Groppetti
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Il Cliente che vuole effettuare un reso deve inviare una comunicazione all’indirizzo eshop@groppetti.eu entro 5 giorni dalla ricezione della merce. Nella e-mail devono essere specificati il numero dell’ordine, i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, cambio articolo, credito coupon o rimborso. Una volta ricevuta la richiesta di reso, Groppetti Luxurystore invierà al Cliente una conferma via e mail.

Le spese di spedizione di reso del prodotto, sono a carico dell’Acquirente e non saranno rimborsate.

Non verranno accettati resi senza previa comunicazione tramite email inoltrata a eshop@groppetti.eu e relativa autorizzazione al reso da parte nostra. Non verranno accettati resi trascorsi più di 14 giorni dal ricevimento del bene acquistato.

L'indirizzo a cui spedire i resi autorizzati è il seguente: 
Groppetti SNC
Via Nazionale, 62
24060 San Paolo d'Argon
Bergamo

Per gli ordini pagati con carta di credito, il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario o paypal a scelta dell’Acquirente, entro 14 giorni lavorativi dal momento della ricezione del reso. l'Acquirente dovrà comunicare gli estremi bancari per effettuare il bonifico.

Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà rimborsato sul conto precedentemente comunicato dall’Acquirente entro i 14 giorni lavorativi, sempre dalla ricezione da parte di Groppetti Luxurystore del reso.

Il tempo necessario perché l'importo sia visibile sull'estratto conto della carta associata al Suo conto PayPal dipende dall'istituto che ha emesso la Sua carta.

Condizioni di reso

Il filo di sicurezza, se presente sugli articoli che si rendono, non deve essere né tagliato né rotto. I capi non devono essere stati indossati (solo per prova), lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo. Con l’articolo reso deve essere presentato lo scontrino fiscale o la fattura che vi sono state rilasciate.

Ogni capo deve essere reso comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali. (sacchetto antipolvere , grucce, copri abiti, etichette, etc.) ricevuti.

Tutte le calzature ed accessori devono essere resi con la loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.

Nell’eventualità che il Cliente/Acquirente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Groppetti Luxurystore, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate.
Groppetti Luxurystore si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

Costumi da bagno e capi intimi (Bikini, slip, boxer etc.) devono essere provati sopra la propria biancheria personale. I resi di tali articoli saranno rifiutati e rispediti al Cliente nel caso in cui l'etichetta trasparente di protezione igienica sia stata rimossa, o nel caso in cui i capi presentino segni di uso.

Groppetti Luxurystore non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.